科研成果及获奖

2021年1月，西安市第十一次哲学社会科学优秀成果评奖结果公布。 此次奖励评选工作中，我校共推荐123项优秀成果参评，获奖33项。其中我院成天娥教授发表的论文《文化遗产景区解说服务质量对游客的情感和行为影响研究》荣获三等奖。

该成果于2018年5月发表于《宁夏社科科学》（CSSCI来源期刊）。文章基于国内外环境解说研究现状，本研究选取陕西省5A级文化遗产景区为研究案例地，构建了解说服务质量、地方依恋以及负责任环境行为之间关系的理论模型，以探究解说服务质量与游客情感和行为的作用机理。采用问卷调查法获取数据，使用SPSS软件对数据作信度和效度分析，利用AMOS 24软件构建结构方程模型，分析模型中三个变量之间的关系。研究结果表明，解说服务质量分别正向显著影响地方依恋和负责任环境行为，地方依恋正向显著影响负责任环境行为，说明解说服务对游客的情感和行为产生较大的影响。基于研究发现，为文化遗产景区管理方在游客管理和旅游资源管理方面提出了针对性的建议，并根据游客使用解说服务设施的情况为景区解说服务的优化和质量提升给出了具体建议。学术创新主要体现在两个方面：理论模型构建创新及研究案例地的进一步拓展。

西安市哲学社会科学优秀成果奖由西安市人民政府设立，每两年评选一次，旨在表彰鼓励全市广大哲学社会科学工作者积极进行学术研究、理论创新，更好地为西安经济社会发展服务。